home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / comp / dcom / modems-part2 / 11658 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  1.6 KB
  1. Path: news.mountain.net!usenet
  2. From: ferret@ovnet.com
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: US ROBOTICS HORROR TALES
  5. Date: Sat, 20 Apr 1996 07:22:26 GMT
  6. Organization: MountainNet, Inc. Morgantown WV 800.444.1458
  7. Message-ID: <4l9ng7$eb7@news.mountain.net>
  8. NNTP-Posting-Host: xtsk1.ovnet.com
  9. X-Newsreader: Forte Free Agent 1.0.82
  10.  
  11. I purchased a 33.6 US robotics modem, and here is my experience with
  12. their tech support.
  13.  
  14. 10 letters to the email  adress, all I get is 10 automated responses.
  15.  
  16. One calll to the tech support number, 30 min wait, then its answered
  17. by some guy that can barely speak english(so now we know who uses all
  18. the cheap immigrant labor), and all the guy did was waste 3 hours of
  19. my time, and screwed my login script up for my winsock program.  I had
  20. to get a backup copy recopy it onto my hard drive.
  21.  
  22. The dumb a** also told me to set my winsock connetions on SLIP, and I
  23. told him Im on a ppp system, ect,ect,ect, anything you can think of to
  24. screw something up, he did it.
  25.  
  26. Finally he said "I think I should have wrote down your original
  27. settings before we started deleting stuff"
  28.  
  29. I have a new 33.6 sportster for sale if anyone wants this piece of 
  30. sh*t.  The main problem I have with it is connecting to Practical
  31. Peripheral modems.  I want to buy the supra with the digital read out,
  32. and the US Robotics courior, just so I can call their 800 number for
  33. tech support and waste their money for a change.  Trust me, I'll take
  34. all this out on their 800 customer support number one day! haha
  35.  
  36. Here is US ROBOTICS SALES NUMBER, 1-800-DIAL-USR, call them if you
  37. can't get thru to their email, or if you just want to ask them
  38. questions about any modem problem.
  39.  
  40.  
  41.  
  42.